Процедура возврата товара 

Правила возврата купленных товаров в интернет-магазине creolink.lv разработаны в соответствии с законодательством Латвийской Республики.

Расходы по возврату товара несет Покупатель.

Если покупателю не нравятся форма, размер, цвет, модель или упаковка товара, Продавец обменяет или примет товар обратно в течение 14 дней с момента доставки товара. Стоимость доставки не возвращается. Покупатель возвращает товар своим транспортным средством или оплачивает расходы по возврату. Товары должны быть возвращены в упаковке, в которой они были доставлены. Упаковка должна быть неповрежденной, чистой, должным образом подготовленной и завернутой.

Покупатель может воспользоваться правом на возврат товара, если товар не использовался, не был поврежден и не потерял товарный вид. Возвращаемый товар должен быть полностью собран. Покупатель несет ответственность за полную сборку и упаковку товара. Продавец или его представитель может отказаться принять возвращенный товар, если он не полностью собран и не упакован должным образом. Изменения внешнего вида товаров или их упаковки, которые были необходимы для проведения экспертизы товаров, не могут считаться существенными изменениями внешнего вида товаров. Продавец может отказаться принять товар, если его упаковка была умышленно порвана, сломана или иным образом повреждена и потеряла товарный вид. Упаковка должна быть неповрежденной, чистой, должным образом подготовленной и завернутой.

Если купленный товар не соответствовал требованиям качества, то есть имел дефекты, Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу в течение семи рабочих дней со дня получения товара. По истечении этого срока Продавец вправе не принимать претензии, связанные с качеством товара. В течение 30 дней с момента подачи запроса Продавец обязуется заменить некачественный товар на качественный, соответственно снизить цену на товар или вернуть деньги, уплаченные за товар и его доставку. Товары должны быть возвращены в оригинальной товарной и транспортной упаковке. Покупатель должен предоставить оригинал счета-фактуры на товар.
Если Продавец отказался принять возвращенный товар, Покупатель обязан получить его обратно за свой счет в течение 14 рабочих дней. По истечении этого срока считается, что Покупатель отказывается от получения товара по своим причинам, и Покупатель не имеет финансовых претензий. При этом деньги, уплаченные за товар, Покупателю не возвращаются.

Изделия, модифицированные (например, нарезанные) по желанию заказчика, не возвращаются.
Все разногласия между Покупателем и SIA PrintPack Service, возникшие в связи с покупкой, решаются путем переговоров. При недостижении согласия разногласия разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством Латвийской Республики.